Laurens Waling over Agentic HR, de autonomisering van werk en de toekomst van strategic workforce management.
Op 4 juni opent AI-expert en keynote speaker Laurens Waling het Vlirdens WFM Congres namens ons. Tijdens het event neemt hij bezoekers mee in een fundamentele verschuiving in Strategic Workforce Management die volgens hem veel groter is dan de meeste organisaties nu beseffen. Niet alleen werk verandert door AI, maar ook de manier waarop organisaties werk organiseren, talent ontwikkelen en zelfs met elkaar gaan samenwerken.
Volgens Waling staan we aan het begin van een nieuw tijdperk waarin traditionele strategische personeelsplanning plaatsmaakt voor een continu proces van matching, organiseren en ontwikkelen.
“Omdat het de logica onder organisaties verandert. Strategische workforce planning was jarenlang een spreadsheet-oefening. Vooral vooruitkijken vanuit functies, FTE’s en capaciteitsmodellen. Maar AI-agents veranderen de spelregels volledig. Werk wordt dynamischer. Skills veranderen sneller. Organisaties veranderen sneller. En voor veel organisaties worden arbeidsmarkttekorten groter. Daardoor werkt een statisch organisatiemodel steeds minder goed.
Waar AI eerst vooral ondersteunend was, gaan agents straks zelfstandig signaleren, analyseren, adviseren en soms zelfs handelen. Niet alleen binnen recruitment of HR-services, maar over de volle breedte van werk. Daardoor verschuift workforce management van plannen naar continu matchen.
Ik denk dat veel organisaties nog onderschatten hoe groot die verandering is.”
“Dat werk zichzelf steeds meer gaat organiseren. Veel organisaties zijn nog ingericht rondom functies en afdelingen die ooit logisch waren. Maar AI maakt zichtbaar dat werk eigenlijk bestaat uit taken, activiteiten, context, potentieel en vaardigheden die voortdurend bewegen. De kleinste deeltjes waarop we organiseren; zeg maar de atomen.
Agents gaan straks werk analyseren, capaciteit voorspellen, skills gaps herkennen, projectteams samenstellen en leerpaden adviseren. Niet één keer per jaar, maar continu. Daardoor ontstaat eigenlijk een levende arbeidsmarkt binnen organisaties.
De organisatie van de toekomst is veel vloeibaarder. Mensen bewegen vaker tussen projecten, rollen, teams en opdrachten. AI helpt om dat realtime te ondersteunen.”
“Ja, of in ieder geval dat ze veel minder dominant worden. We hebben jarenlang geprobeerd de arbeidsmarkt vast te leggen in statische taxonomieën, functiebouwwerken en woordenlijsten. Maar AI kan inmiddels veel rijker begrijpen wat iemand kan, leert, ambieert en waarschijnlijk succesvol zou kunnen doen.
Matching verschuift daardoor van vaste classificaties naar dynamische contextuele intelligentie.
Dat is belangrijk, want mensen zijn veel meer dan een functietitel of een lijstje skills. AI kan verbanden herkennen die traditionele systemen simpelweg niet zagen.”
“Wat nu interessant wordt, is dat recruitment, interne mobiliteit en learning & development elkaar eindelijk echt gaan ontmoeten.
Recruitment zoekt talent. Interne mobiliteit zoekt herverdeling van capaciteit. Learning & development probeert skills gaps te overbruggen. Tot nu toe waren dat vaak losse silo’s.
Maar AI-agents gaan die werelden verbinden.
Een agent kan straks signaleren dat iemand potentie heeft voor een andere rol, automatisch leerpaden voorstellen, projecten aanbevelen en kansen zichtbaar maken voordat iemand zelf actief op zoek gaat.
Daardoor ontstaat een veel adaptievere organisatie.”
“Begin klein, maar begin vandaag. Je hoeft niet te wachten op een groot AI-platform of een perfect functiehuis. Een paar concrete stappen helpen al enorm.
Ten eerste: maak skills zichtbaar. Veel organisaties weten verrassend weinig over wat hun mensen echt kunnen. Start met één afdeling of één kritische rolfamilie en breng skills, ervaring en ambities in kaart. Zelfs een eenvoudige inventarisatie levert meteen inzicht op.
Ten tweede: koppel skills aan werk, niet aan functies. Vraag je niet af welke FTE’s je nodig hebt, maar welke skills je werk vraagt; nu en over zes tot twaalf maanden. Daardoor zie je gaps die in een traditioneel capaciteitsmodel onzichtbaar blijven.
Ten derde: werk in korte cycli. Skills veranderen sneller dan je jaarplan. Plan dus in kwartalen, niet in jaren, en bouw een ritme waarin je gaps, prioriteiten en leerinterventies steeds opnieuw bekijkt.
Ten vierde: maak interne mobiliteit het eerste antwoord op een gap. Voordat je extern werft of inhuurt, kijk of iemand binnen de organisatie die skills al heeft, of met een korte leerinterventie kan opbouwen. Dat is sneller, goedkoper en bindt mensen.
En tot slot: gebruik AI als versneller, niet als vervanger. Laat agents helpen bij het herkennen van skills in cv’s, projectervaring en leeractiviteiten, bij het signaleren van gaps en bij het voorstellen van matches. De besluiten blijven menselijk, maar de snelheid en kwaliteit van je planning gaan omhoog.
De kern: je hoeft niet morgen een volledig skills-based organisatie te zijn. Maar elke stap die je nu zet, maakt je capaciteitsplanning wendbaarder zodra AI-agents echt onderdeel worden van je werk.”
“Dat wordt misschien wel de meest interessante ontwikkeling. Vandaag denken we nog vooral vanuit één organisatie. Maar uiteindelijk krijg je ecosystemen waarin agents van meerdere organisaties met elkaar samenwerken.
Dan ontstaat een netwerk waarin talent veel dynamischer kan bewegen tussen organisaties, projecten en sectoren. Niet alleen mensen die solliciteren op vacatures, maar intelligente ecosystemen die continu kansen, capaciteit en potentieel verbinden.
AI verandert dus niet alleen werk. Het verandert ook hoe organisaties met elkaar samenwerken.”
“Dat dit geen verhaal is over een extra AI-tool. Dit gaat over een fundamenteel andere manier van organiseren.
Veel organisaties kijken nog vooral naar efficiency. Maar de echte vraag is: hoe ontwerpen we werk opnieuw in een wereld waarin AI onderdeel wordt van het werk zelf?
De organisaties die succesvol worden, zijn waarschijnlijk niet de organisaties met de meeste AI, maar de organisaties die het snelst leren hoe mens en AI samen slimmer kunnen samenwerken.”
📍 Vlirdens WFM congres – 4 juni 2026
🎤 Openingskeynote door Laurens Waling namens Intus