Dokterswacht Friesland zet de stap in planmatige, slimme spoedzorg

Wanneer je in de avond, nacht of het weekend met spoed huisartsenzorg nodig hebt, staat Dokterswacht Friesland klaar. Vanuit het TriageCenter in Heerenveen wordt de urgentie bepaald en zo nodig ontvangt de patiënt spoedzorg door een huisarts op één van de vijf huisartsenspoedposten: Leeuwarden, Dokkum, Heerenveen, Drachten of Sneek.

Om deze verantwoordelijkheid nóg beter te ondersteunen maakt Dokterswacht Friesland de stap naar een manier van plannen en communiceren die beter aansluit op hun dagelijkse praktijk.

Hinke-sytske van Dijk, Dokterswacht Friesland: ‘We willen minder losse handelingen en meer overzicht. Eén plek waar alles samenkomt, zodat we sneller kunnen bijsturen en medewerkers eenvoudig grip houden op hun werk.’

Ruim 150 medewerkers worden hierin meegenomen. Het doel? Efficiënter samenwerken, sneller inzicht in de bezetting en een planning die meebeweegt met wat de zorg nodig heeft. Thuiswerken en externe inzet worden zo niet langer een ‘houtje-touwtje’-oplossing, maar goed georganiseerd en inzichtelijk.

Hinke-sytske van Dijk: 'Wat ons het meest raakt, is het enthousiasme waarmee deze verandering wordt omarmd. De implementatie verloopt gedegen en gestroomlijnd. We maken in kleine stappen grote vooruitgang, en het geeft ons vertrouwen dat we worden begeleid door echte experts van Intus en Vlirdens.’